Följ upp - men gör det rätt!

Efter att jag som besökare varit på en mässa brukar det trilla in några uppföljningsmail i inboxen. I detta mailet har man som utställare alla möjligheter att göra det personligt, påminna om budskapet samt förmedla allmän good will. Några tips inför uppföljningsbrev:

- Försök skapa igenkänningsfaktor, dvs använd samma design på brevet som ni hade i montern.

- Befäst ert budskap igen.

- Locka med att delge svaren på tävlingen på hemsidan.

- Glöm inte att tacka för besöket!

- Skriv ett bra meddelande i ämnesraden.

- Se till att inte alla adresser syns utan bara mottagarens.

Syftet med uppföljningsbrev är inte att bara göra reklam utan att få besökaren att känna sig ihågkommen utav er. Få era besökare att känna sig som era vänner, för vem vill inte handla utav vänner!

//Ellen

Att skapa en wish-list

Ett enkelt sätt att sätta mål som är direkt kopplade till affärerna är att inför varje mässa skriva ned en "wish-list", där du namnger de företag/personer som ni skulle vilja träffa på mässan. Dela in personerna i nuvarande respektive potentiella kunder. Fördelen med listan är att du får ett konkret redskap och styrmedel  för vilka ni skall bjuda in, leta efter och följa upp efter mässan.

Efter mässan följer du sedan upp hur stor procentandel av de nuvarande respektive potentiella kunderna på wish-lista som ni lyckades att träffa. Ett värde som blir ett konkret nyckeltal som ni sedan kan följa och utveckla på mässa efter mässa.

/Mikael

Så mycket mer än visitkort

Vad som gör en mässa värd sina pengar är en kombination av att våga och att orka hela vägen. Först att våga vara de som sticker ut på mässan och sen att orka ta hand om kontakterna från början till slut. Först bjuda in, sedan ta hand om dem på mässan och sedan följa upp efter mässan. Undersökningar säger att 8 av 10 kontakter på en mässa kan lika gärna kastas i papperskorgen direkt för de tas inte om hand om efter mässan. Se till att detta inte är ni genom att ha en tanke redan innan mässan för hur ni ska ta hand om alla de fantastiska kontakterna ni fått på mässan.

Om du själv kommer ta hand om kontakterna från mässan så planera realistiskt hur lång tid arbetet kommer ta och lägg till det i mässarbetet. Dvs. om det kommer ta dig en vecka att följa upp mässan och mässan var i tre dagar så planera in att mässan kommer ta dig åtta dagar. Om det är en säljavdelning som tar vid efter mässan så släpp inte arbetet där, gör det enkelt för dem att göra ett bra jobb. Ge dem kontaktuppgifterna så snart som möjligt och gärna med så många uppgifter som möjligt. Använd gärna ett system där du kategoriserar vilka som är viktigast och borde därför tas om hand om direkt med ett längre personligt samtal.

Glöm inte att på en mässa träffar du personen öga mot öga, vilket gör att du får så mycket mer kontakt än bara ett visitkort. Skriv ner fakta om personen så att du kan anpassa ditt uppföljningsarbete extra bra!

/Ellen

Faran av en objuden lunch

Var i Finland i går och ledde en intern work-shop med Wärtsilä avseende framtida mässagerande. I samband med work-shopen berättade en av deltagarna om hur han en gång hört en beslutsfattare uttala sig "-Jag har aldrig låtit en bjudlunch påverka ett affärsbeslut men däremot en objuden lunch.". Tänkvärt, inte sant! Detta appropå vilket värdskap man skall ha i sin monter.

/Mikael

Huvudet på spiken!

Var häromdagen på en stor internationell kongress med tillhörande mässa.

Att idéerna är många till att få besökare att stanna till i sin monter vet ju alla redan. Det gäller ju att få några värdefulla minuter med besökaren för att kunna bedöma om hon eller han kan ha något intresse av de produkter eller tjänster man erbjuder.

En ny variant på en klassisk aktivitet hade ett tyskt företag. Här hade man i sin monter ställt in en hög ”huggkubbe” där uppgiften var att slå i en spik på så få slag som möjligt. Men varianten denna gång var att 3-5 personer gjorde detta samtidigt i turordning. Först ett slag från den ena besökaren på ”sin” spik, sen nästa besökare med ett slag på ”sin” spik osv. Den som först lyckades slå ner spiken helt hade vunnit.
I vissa grupper kände alla varandra medan i andra var de ”tävlande” okända för varandra.

Under stor munterhet bland de aktiva och även de som tittade på passade sedan de utställande företagets representanter på att ställa lite enkla frågor och därmed kvalificera sin besökare i montern för ev. vidare diskussioner.

En lika enkel som kul idé för någon att kanske testa?

/Mikael H, Stockholmsmässan

Cash is king!

På Turmässan i Göteborg besökte jag en monter som var riktigt bra, jag har ingen koll på förarbetet, inbjudan etc, men som monter betraktat var den perfekt och det inkluderar monterpersonalen samt aktiviteterna.

Det är Forex monter jag pratar om och med sina finurliga och tydliga budskap som ”Cash is king”, ”Mer valuta för pengarna” och rolig aktivitet som mer eller mindre alla ville delta i blev denna monter en klar mittpunkt på mässan.

Tävlingen i montern gick ut på att man skulle gissa hur många dollarsedlar det fanns i en glasskål, sen var det dragning senare på dagen och i samband med det höll Forex kort information innan vinnaren presenterades. Vinsten var dollarsedlarna.

Små saker som gul juice och godis i gult papper som matchade resten av allt i montern som var gult, den gulklädda och glada monterpersonalen stack verkligen ut på mässan.


Montern var öppen med en bar i mitten som alla besökare kunde samlas runt, i baren var tävlingen i centrum och monterpersonalen informerade tydligt om tävlingen och delade ut pennor och talonger.
En liten sak som jag saknade här var dock några frågor på tävlingstalongen om Forex, det hade varit ett ypperligt tillfälle att få besökaren att engagera sig lite mer och dom rätta svaren kunde man ha tagit i samband med informationen om Forex vid dragningen.

Monterpersonalen var på tårna hela tiden och ingen besökare gick miste om deras glada leende och engagemang. Kläderna lyste som vårsolen och syntes väl blanda alla besökares grå-blå-svarta vinterkläder.
Aktiviteten, gissa dollarsedlar, tydlig koppling till Forex, skapade stort intresse hos besökarna, vem vill inte vinna pengar?


Dragningen hade naturligtvis stor uppslutning och man kunde se ute i mässgångarna hur folk strömmade till Forex monter där dom hade förberett en kort information om Forex innan prisutdelningen.

Grattis Forex till bra och genomtänkt mässdeltagande!

/Ulrika

Barnen gör att föräldrarna stannar längre

Jag har varit inne på det förut och nu har jag fått det bekräftat. Att ha en rolig aktivitet för barnen gör att föräldrarna stannar och väntar på att barnen vill gå vidare. Då kan man som utställare ta chansen att prata med föräldrarna. 

Fritidsresor gjorde detta på ett jättebra sätt. Barnen fick t-shirtar med Bamseklubben på, smaka på dunderhonung och ta kort med Bamse. Montern var full av både vuxna och barn. Det ger ett bra intryck till föräldrarna när man tar hand om deras barn och finns det några bättre ambassadörer än barn som kommer vilja träffa Bamse igen på Mallorca? Jag hörde flera gånger på mässgolvet hur barn ville gå tillbaka och träffa Bamse. Dessutom var personalen otroligt duktiga på att visa att de fick t-shirten så ingen behövde tveka på vad som gällde.

En liten flicka som provade dunderhonungen fick frågan om hon kände hur stark hon blev. Hon tittade kritiskt granskande tillbaka på killen som gav henne honungen och skakade på huvudet. Så man kan inte lura barn :D

/Ellen

Stockholmsmässan eller Älvsjömässan?

När företaget S:t Eriks-Mässan, som sedan årtionden låg i området Storängsbotten i Stockholm, letade ny plats för sin expansion var Älvsjö bara ett av alternativen. En gammal sjöbotten var kanske inte bästa byggplatsen men här fanns stor tomtmark och en direkt närhet till järnvägen/pendeltåget.

Den orangea och med dåtidens mått mätt gigantiska mässbyggnaden blev inflyttningsklar 1970 och därmed var nya mässan i Älvsjö ett faktum. Kanske inte så konstigt att det i folkmun snabbt blev ”Älvsjömässan”.

Inte förrän sex år efter flytten till Älvsjö bytte dock mässbolaget namn från S:t Eriks-Mässan till Stockholmsmässan. Men fortfarande, 33 år efter namnbytet, hörs namnet Älvsjömässan som benämning på Stockholmsmässan allt för ofta, inte minst i media.

Och många gånger får jag i olika sammanhang (taxi, affärsmöten och i bekantskapskretsen) förklara att Stockholmsmässan en gång hette S:t Eriks-Mässan men ALDRIG hetat Älvsjömässan.

/Mikael Hagander, Stockholmsmässan

Liknande produkt, olika sätt

Igår besökte jag European Urology Congress, en kongress som jag kanske inte har så stort intresse av egentligen, men då kongressen var snygg, stilren med fullt av aktiviteter gick jag gladeligen runt blanda alla internationella delegater och utställare och tittade på bra monteragerande och väl genomtänkta montrar.

Bland annat jämförde jag potensmedlet Viagras monter med potensmedlet Levitras monter för att se hur varumärken kan speglas på olika sätt.
Båda montrarna var snygga och välbesökta. I Viagras monter valde man att helt ta bort anspelningar på sex, i montern hade man en kaffebar och en pillerautomat, pillren var dock inte äkta :) det var små m&m i olika färger och delades ut i små pappersmuggar vilket blev ett ganska humoristiskt inslag i deras monter. Många välklädda delegater som stod i kö för en liten pappersmugg med piller i.

Mitt emot Viagras monter stod Levitras monter, med en dubbelsäng hängande i taket, stora sensuella bilder och en bar i mitten där lättklädda tjejer serverade drinkar. Det fanns gott om sittplatser där man kunde ta en vilopaus och samtidigt snacka med monterpersonalen och kollegor, båda montrarna var mycket välbesökta, genomtänkta och med tydligt budskap.





/Ulrika

Vi-vill-mötastrenden

I det senaste nyhetsbrevet från Företag & Framtid lyfter man fram fem trender som man anser att vi bör uppmärksamma. En av dessa trender har man döpt till "Vi-vill-mötas trenden". Som exempel nämns t.ex. hur biljetterna till Madonna och U2:s framträdanden i Göteborg såldes slut på rekordtid. Likadant skedde med Michael Jacksons 50 avskedskonserter på 02 Arena (för en totalsumma på 750 miljoner SEK). Företag & Framtid menar att detta bara är några exempel på att suget efter det fysiska mötet bara verkar att bli större och större. Som ett resultat av detta, menar man, är det viktigt att hitta nya sätt att skapa tillfälliga eller permanenta fysiska mötesplatser och nämner exempel som bokhandel/café och hotellens lobbys där vardagsrummet flyttar ut i det offentliga rummet.

Jag håller med Företag & Framtid i sina slutsatser om att det personliga mötet bara växer sig allt viktigare. Bland mässorna märks det bland annat genom att "nerd-mässorna" eller mässor med starka community-inslag blir allt mer framgångsrika. Människor vill träffas, umgås och dela upplevelser med likasinnade som har samma intressen som de själva.

/Mikael

Går det att mäta effekterna av ett mässdeltagande?

Genom åren har jag hört hur många ursäkter som helst för att inte mäta effekterna av ett mässdeltagande. "- Vi har för långa säljprocesser.", "-Slutaffären hamnar hos våra återförsäljare." eller "-Vi är bara med för att träffa våra nuvarande kunder." För mig är detta bara ursäkter för att inte ta itu med problematiken. Självklart skall vi mäta effekterna av våra mässinsatser på samma sätt som vi mäter effekterna av investeringarna i en ny maskinpark. Men försök inte att skapa den perfekta mätmodellen direkt (risken är stor att det blir ett evighetsprojekt). Se istället till att komma igång och utveckla sedan mätmodellen efterhand. Mässguru har tagit fram en egen mätmodell som hjälper dig att komma igång. Modellen bygger på den enkla principen att det är du själv som bestämmer värdet av olika effekter. Ex. har du som mål att träffa 10 namngivna inköpschefer - vad är det värt för dig? Du kan välja mellan att gå på känsla när du sätter värdet eller också använda ett mer vetenskapligt tillvägagångssätt. Träffar jag 10 inköpschefer kommer det att innebära att 2 av dem blir kunder och värdet av en ny kund är XXX kr. Nästa steg i modellen är att ta reda på varför det gick så bra. Michael Jordan (världens genom tidernas bäste basketspelare) sa en gång att det spelar ingen roll om det går bra om du inte vet varför. På samma sätt är det med ett mässdeltagande. Gå därför in på Mässgurus hemsida och ladda hem modellen och börja att mäta effekterna av dina insatser. Lycka till

/Mikael

Testa, klämma, känna, smaka

Utställarna på Vildmarksmässan utnyttjade verkligen möjligheterna att låta besökarna få testa deras produkter. I ena hörnet fick man testa på att klättra på klättervägg hos NaturCraft och i andra hörnet fick man smaka på knäckebröd från Dalarna. För att dessa aktiviteter ska fungera bra och locka människor in i montern så är det otroligt viktigt att göra det enkelt för besökarna. Om det är många som vill prova just er aktivitet så var noga med att visa att ni har sett de som vill prova, bara genom enkel ögonkontakt. Om det inte är så mycket folk så se till att vara proaktiv och gå ut och ta tag i folk som ser ut som de skulle vilja prova. Nyckeln är dock att göra det enkelt för besökaren, var övertydlig med vad det är som gäller i er monter med vad man får ta och se till att ni är de som tar första kontakten med de som vill prova på er aktivitet.

/Ellen 

Varifrån namnet Elmia kommer ifrån

Har du någon gång funderat varifrån namnet Elmia kommer ifrån? Oavsett vilket, här har du förklaringen.  1959 arrangerades på Rosenlundsfältet och i Rosenlundshallen i Jönköping något som hette Rikslantbruksmötet - förkortat RILA. Arrangör var Hushållningssällskapens Förbund. Organisationschef var Eric Hållander (som senare grundade Nolia, men det är en helt annan historia som jag skall berätta vid ett senare tillfälle). Eric Hållander var från Axwalla i Västergötland och hade redan året före arrangerat Europeiska Lantbruksmässan Axvalla (ELMA). Inför RILA 1959 gjorde Jönköpings stad stora investeringar i utställningsområdet och hade redan då siktet inställt på att fortsätta arrangera utställningar. 1961 när det var dags för nästa utställning hade företagsnamnet fått ett "i" (Dvs ELMA blev ELMIA) som tillägg. Anledningen var att förtroenderådets ordförande landshövding Allan Nordstam vägrat att "en gång om året stå och inviga sin fru". Landshövding Nordstams fru hette nämligen Elma. Vad står då detta tillagda "I" för? Jo just det - Industri (något som idag är en viktig del av Elmias verksamhet. Så kan det gå.

/Mikael

Hårt arbete lönar sig!

Mässor handlar ju som bekant om personliga möten, men ibland när man går runt på mässgolvet får man helt andra upplevelser.
Monterpersonal som gömmer sig i montern bakom skärmar, sysselsätter sig med andra arbetsuppgifter, pratar i telefon, har interna möten eller är helt upptagna av att äta sin lunch.
Jag tror dom flesta har upplevt detta någon gång och det kan kännas en aningen uttjatat kanske?

Idag är det hård kamp på mässgolvet om vem som lyckas locka in de upptagna och välplanerade besökarna i montern. Det är svårt att hamna på besökarnas besökslista och det kräver hårt arbeta för att bli ihågkommen efter mässan.
Därför är det extra viktigt att förbereda sig väl inför mässan så att alla i montern skall veta vad som skall göras, vilka mål vi har, vilka budskap som skall förmedlas och hur vi skall bete oss mot de olika besökarkategorier som finns på mässgolvet och vilka löften vi kan ge.

Om monterpersonalen är väl förberedd, känner sig inspirerade och taggade inför sitt mässdeltagande och säkra i sina roller då kommer arbetet i montern blir mycket roligare och resultatet betydligt bättre och det personliga mötet som kunden haft med dig i montern kommer definitivt att kommas ihåg.

Så se till att svetsa samman din monterpersonal, ge dom träning och de rätta förutsättningarna så att dom är som bäst när det gäller…. precis som HV71 var igår :)


Heja HV!/ Ulrika

Grattis Swedish Lapland

Swedish Lapland ställde ut på Vildmarksmässan på Stockholmsmässan i helgen och fick priset för bästa monter. Deras monter gav en känsla av vad ett besök i Swedish Lapland kan innebära, en eld, kokkaffe som doftade gott och sitta ner på renfällar. Runt elden samlades både gamla och nya kunder vilket skapade en trevlig stämning och besökarna pratade med varandra om erfarenheterna av Swedish Lapland. Kombinera detta med fantastiskt trevlig monterpersonal så är succén ett faktum. Det känns extra roligt eftersom vi har varit med och följt dem i deras deltagande!

Återigen grattis från alla oss på Mässguru!

/Ellen

Känna sig som fiskare

Var på Vildmarksmässan och tittade i fredags och såg många roliga montrar men spännande aktiviteter. Jag såg en rolig grej som man skulle kunna utnyttja på en massa roliga sätt. Genom att göra en "life sized" pappdocka som man får sticka in huvudet i kan man som besökare se hur man skulle se ut som fiskare i detta fallet. Men en liknande pappdocka skulle man ju kunna använda på nästan vad som helst; snickare med just din borr i handen, trädgårdsmästare som gräver en grop med din spade eller varför inte som charterresenär. Man kan dessutom låta besökarna ta kortet själva eller skriva ut kortet på plats och på så sätt få besökaren att stanna i montern tills kortet är klart. 

Min kollega Anders passade perfekt som fiskare... men jag nådde inte riktigt upp till hålet där man skulle ha ansiktet :D 

Möten genom årtusenden

Vissa projekt lever kvar längre och engagerar mer. Jag har just varit med och avslutat ett sådant projekt. Syftet med projektet var att försöka ta reda på vad det är som gör att vissa verksamheter, regioner och hela kontinenter utvecklar ökad välfärd. Vad är det som gör att idéer uppkommer och slår rot? I forskarteamet bakom projektet har ingått personer med hemvist i olika discipliner och även praktiker. Under flera år har detta forskarteam gjort nedslag i forskningslitteratur och fallstudier och studerat så vitt skilda fenomen som Florensdomen och Hultsfredsfestivalen. Mitt bidrag till det hela har varit att försöka beskriva mässornas roll. Nu har projektet resulterat i en bok som kan beställas via Liber. I boken kan du ta del av en fascinerande värld och få en idé av mötens betydelse. Finansiär bakom projektet är KK-stiftelsen.

/Mikael

Mässor skapar minnen

Mässor skapar minnen för livet (och ännu längre). Mässan Bok & Bibliotek firar 25-jubileum och lanserar i samband med detta en blogg där alla kan dela med sig av sina bästa minnen från Bok & Bibliotek. Passa på och besök bloggen och njut av alla härliga mässminnen. Vilka är dina bästa mässminnen förresten? 

Maila in till mig och dela med dig.

/Mikael

mikael.jansson@nugruppen.se

Bild: Copyright Bok & Bibliotek

Fotograf: Adam Lundquist

Mässa för att öka befolkningen

Holland är idag ett land som är överbefolkat, förorenat och riskerar att hamna under vattenytan i framtiden. Därför har det poppat upp så kallade emigrationsmässor. Till dessa mässor kommer folk som tröttnat på livet i Holland och nu letar efter ett nytt hemland. Svenska kommuner ställer flitigt ut på dessa mässor och lockar flera holländare att flytta till glesbygda Sverige. Småländska orten Tingseryd var med på mässan 2008 och även i år. Förra årets deltagande lockade 44 personer till den lilla orten. Enbart skatteintäkterna räknas uppgå till två miljoner per år. Värmland har lyckats extra bra och har lockat 114 holländska familjer. Ganska fantastiskt vad mässor kan åstadkomma. Mässan är ju ett medium där man som besökare kan få ställa alla frågor och samtidigt se bilder och få en känsla för produkten, i detta fallet en plats och kultur.

/Ellen 

Hmm en anings ekfat och skumbananer..

Ibland kan tekniska och avancerade produkter/tjänster vara svåra att visa på ett roligt och förståeligt sätt. Ett amerikanskt företag som sålde digitala konferensverktyg hade just detta problem. Att visa hur programvaran fungerar och visa tv-skärmarna gör inte så stort intryck och gör inte att man sticker ut. Istället för att gå in på de tekniska detaljerna bestämde man sig för att visa vad produkten klarade av. 

Företaget bjöd in besökarna till en vinprovning i deras monter på mässan och hade sedan somelierer på en vingård i Napa Valley. Man kopplade sedan ihop besökarna som satt på mässan med someliererna på vingården med det digitala konferensverktyget. Besökarna var nu i kontakt med someliererna på vingården, som berättade om vinerna och besökarna fick diskutera smakerna. 

På så sätt fick företaget besökarna att testa deras system och montern fylldes med människor. De som inte testade viner såg ändå på håll hur systemet fungerade. Dessutom använde man sig av många sinnen där besökarna fick känna smaken och doften av vinet och samtidigt se miljön varifrån det kom. På så sätt stack inte bara produkten ut ur mängden, de gör det dessutom lättare för besökarna att komma ihåg de efter mässan. Ett smart sätt att visa upp en relativt "trist" och teknisk produkt på ett spännande sätt som dessutom verkligen visade vad den klarar av.

//Ellen 

Hur länge vill ni ha besökarna i montern?

Hur ni möblerar montern kommer påverka hur länge era besökare vill stanna. Om ni vill ha längre möten med ett fåtal besökare så kan man satsa på en skönare mer avslappnad miljö som inbjuder till att man vill stanna. På Elmia Inspiration hittade jag den här montern där man hade byggt upp en mycket trevlig miljö som gör att man gärna vill stanna lite längre. 

Den här sortens montrar är dock katastrof om man vill få till många kortare möten. Besökarna vill ju sitta i de sköna sofforna och du som utställare måste nästan putta bort dem för att få plats med nya besökare. För att få till de lite kortare mötena kan man istället ha ståbord där man naturligt inte står hur länge som helst och som heller inte tar så stor plats, vilket gör att du kan ha fler möten samtidigt. McDonalds är uppbyggt så att man inte ska stanna allt för länge, så kika in där och se om ni kan få tips till hur ni kan styra besökarna till kortare möten.

//Ellen 

Annorlunda monter

Jag var och tittade på Elmia Inspiration i helgen, den nya mässan för frisörer. Där såg jag en monter som var riktigt fin. Istället för att satsa på djup monter hade man en långsmal monter som kändes annorlunda. Målsättningarna på mässan borde ha varit att bygga varumärke samt försäljning när man tittar på montern, eftersom det fanns många produkter uppställda och loggan visades på skärmarna. De stora skärmarna gav ett modernt intryck och de hade musik som skapade en miljö och känsla. Utav ståborden att döma så var korta möten syftet med mässdeltagandet. De hade också utnyttjat det faktum att mässbesökare gärna tittar uppåt där de hade byggt på höjden.

/Ellen

Fåglar & grodor

Var i Malmö igår på Hem o Villa och Skånsk Trädgård. Årets tema på mässan är ”Grönt är Skönt” och det var precis så jag upplevde det när jag klev in från en blåsig och kall parkering in till mässan.

Inne i trädgårdsdelen hade verkligen de flesta utställarna lyckats med inspiration, kanske inte svårt att göra när man har hela montern full av vackra gröna olivträd och vårblommor tillsammans med ljuslyktor och trädgårdsmöbler i en grå trist månad som mars, men just då var det inte mars längre, det var vår, värme och soligt.

Mitt i all vårkänsla gick jag förbi en monter och hörde ett svagt ljud av fågelkvitter. Detta fick definitivt mig att stanna upp extra länge, lyssna och drömma mig bort, dessutom var det rysligt nära att en söt trädgårdsgroda fick åka med hem till Jönköping. Tyvärr satte bristen av kontanter stopp för detta.
Dessa grodor fanns dock i fler montrar, men det var fågelkvittret som gjorde just denna grodan så speciell.

Tänk vad lite kvitter kan göra…

Fundera på vilka sinnen du kan påverka i kombination med dina produkter eller tjänster som kan få besökaren att komma i rätt stämning.

/Ulrika

Visa dig stark i lågkonjunkturen…

Lågkonjunkturen ligger som en blöt filt över företagssverige och det är lätt att dras med ner i deppigheten. Det är dock nu vi ska satsa och visa både konkurrenter och kunder att vi minsann är starka och satsar trots omständigheterna.
Det är ett väl beprövat knep att satsa i när det går sämre för att få fart på hjulen igen. Det är därför viktigt att visa att ni finns och är starka. På så sätt kan ni vinna de där viktiga marknadsandelarna som i den kommande högkonjunkturen (joo, den kommer att komma tillbaka!) kommer göra er starka.
Det är i lågkonjunkturen vi bygger upp och utvecklar våra idéer så att vi är redo när hjulen snurrar igen.

Att ställa ut på mässor passar därför extra bra nu. Utnyttja det faktum att det finns lite mer tid till att planera och forma ett superdeltagande på mässan. Det är ju dessutom inte bara ni som har mer tid utan även era kunder och potentiella kunder, så genom inbjudningar kan ni komma att träffa de där som annars har för lite tid.Mässor är ett perfekt medium i lågkonjunkturen att visa er starka för marknaden och ett ypperligt tillfälle att bygga relationer som gör att era hjul kommer börja snurra tidigare än andras…

/Ellen

Rubiks kub

Är du också en av alla dom som förgäves försökt att lösa Rubiks kub. Jag är det definitivt. Kuben uppfanns av Erno Rubik som var lärare på Departement of Interior Design vid the Academy of Applied Arts and Crafts i Budapest. Men det var Dr Laczi Tibor som blev en språngbräda ut i Världen för kuben. Under en affärsresa i Ungern kom Dr Tibor i kontakt med den mystiska kuben. Han blev förtjust och i februari 1979 ställde han ut kuben på  Nurnberg Toy Fair. Där mötte han bland annat Tom Kremer som var en ansedd leksaksuppfinnare och producent och tycke uppstod. Kuben gjorde sedan sin stora internationella debut genom att den i början av 1980 ställdes ut på ytterligare mässor i Paris, London och New York. Resten är historia.

/Mikael

Nu är det snart dags för Expedition Robinson igen

I slutet av mars är det dags för Expedition Robinson att göra en för många efterlängtad comeback igen. Men vet du hur det hela började? Så här var det. 1996 besökte Anna Bråkenhielm från Strix, TV-mässan i Cannes. Ett av hennes uppdrag var att ta fram ett nytt program för Sveriges Television. På mässan deltog bland annat det brittiska företaget Planet 24 (Bytte senare namn till Castaway) och presenterade en programidé som man döpt till Survivor. Ide´n bakom programmet var att placera ett antal människor på en öde ö och sedan skulle man tävla mot varandra tills det bara fanns en vinnare kvar på ön. Bråkenhielm fattade tycke för formatet och köpte in det och skapade Expedition Robinson. Programmet blev efter en omdebatterad start en enastående succé och bidrog starkt till att förvandla Strix till ett av landets mest framgångsrika medieföretag. Värt att notera var att det var inte ett självklart beslut att köpa in formatet. Sverige blev det land som först gjorde en produktion av den idé som presenterades av Planet 24. Sammantaget är exemplet Expedition Robinson ett utmärkt exempel på hur vakna och uppmärksamma besökare kan hitta framtiden på en mässa.

/Mikael

Kom till beslut snabbare

På publikmässor kommer ofta familjer och vad är då bättre än att ta hand om barnen. Det är ingen hemlighet att om man får prata med båda i ett par så kommer man till beslut snabbare. Genom att sysselsätta barnen med en rolig aktivitet så kan ni prata med föräldrarna ostört. Det visar också på good will att ni bryr er om deras barn! Två flugor i en smäll; möjlighet till sälj och varumärkesbyggande!

//Ellen

Har du SMARTA mässmål?

Är du osäker på hur dina mässmål fungerar då kan du använda dig av en etablerad formel som säger att ett bra mål skall vara SMART, d.v.s.:

Stimulerande

Mätbart

Accepterat

Realistiskt

Tidsbundet

SMART står då för begynnelsebokstaven i varje ord. Om ett mål inte är allt detta blir det tvärtom TRAMS (vi vänder på ordet SMART), mål som inte fungerar som styrmedel för personalen. Så ut och sätt SMARTA mässmål.

/Mikael

Ett bra budskap

Efter många års arbete med att utvärdera utställares budskap så har vi kommit fram till att ett bra budskap är ett budskap som våra målgrupper:

1. Uppmärksammar.

2. Förstår.

3. Tror på.

4. Uppskattar.

5. Kommer ihåg.

6. Agerar efter på ett sådant sätt att våra mål uppfylls.

Mät hur väl ditt mässbudskap fungerar och att det verkligen passerar alla sex stegen. Förvånansvärt få budskap klarar alla sex stegen och då fyller det inte sin funktion.

/Mikael

Inställning och attityd!

Jag var uppe i Luleå för att träffa Swedish Lapland som ska ställa ut på Vildmarksmässan här i mars. Dessa utställare hade en sådan fantastisk inställning. En av deviserna var att i Europa bor det 118 människor/km2 och i Lappland bor det 2 personer/km2 det är därför extra roligt att träffas i Lappland! Dessutom benämnde de sina gamla kunder för "gamla vänner". Tänk vilken skillnad i bemötande när man har inställningen att de är ens vänner. Som besökare på Vildmarksmässan är jag övertygad om att man kommer känna deras gästfrihet!

/Ellen

Att skapa en bra arbetssituation

Tänk dig att du skall arbeta i en monter på en mässa i Paris. Du vet att du har ett antal hårda arbetsdagar framför dig, samtidigt möts du av oförståelse från din omgivning. Din familj klagar (med all rätt) eftersom det kommer att innebära ett merarbete för dem där hemma medan du är borta. Dina arbetskollegor klagar eftersom de får ta över dina arbetsuppgifter medan "-Du roar dig i Paris". Sammantaget känner du inte riktigt någon lust att åka till Paris utan dina tankar fladdrar iväg åt olika håll och du känner ett konstant dåligt samvete.

Du som är mässansvarig kan underlätta arbetssituationen för dina anställda genom att ge dem bättre förutsättningar så att de kan ha full fokus på mässarbetet. Varför inte (1) Informera all personal om vad som kommer att ske i Paris och hur viktigt detta är för företaget, (2) Skicka en enkel present hem till monterpersonalens familjer där du berättar hur tacksam du är för det extraarbete som de uträttar medan deras respektive åker till Paris. Dessutom beskriver du vad som kommer att hända i Paris och hur viktigt det är för företaget. Som alltid handlar det om att skapa förståelse och acceptans hos alla inblandade och berörda. Genom att göra det på ett bra sätt så kan du nå helt andra resultat och skapa en aktiv och fokuserad monterpersonal.

/Mikael

Sju vanliga misstag hos otränad monterpersonal

Din monterpersonal är din viktigaste resurs. Det är din personals agerande som avgör ditt mässresultat. Här kommer 7 av de vanligaste misstagen som en otränad personal gör när man skall arbeta i en monter. 

1. Svag öppningsreplik

2. Börjar att sälja för snabbt

3. Sälja istället för att ta reda på vem som står framför dem.

4. Går direkt in på demonstrationerna.

5. Svagt kroppsspråk

6. Låååååånga demonstrationer

7. Förvandla montern till ett internt säljmöte.

Hur fungerar det hos dig?

/Mikael

En pigg 50-åring

Den 9 mars 1959 gjorde Barbie sin debut på leksaksmässan American International Toy Fair i New York. Men leksakshandlarna var milt sagt avvaktande. Många uppfattade Barbies sexiga look som stötande. En av leksakshandlarna uttalade sig "-Ingen normal förälder köper en sexuellt utvecklad docka till sin dotter". Men Barbie Millicent Roberts hade kommit för att stanna och succen blev total. Första året såldes 351 000 dockor och leksaksvärlden häpnade. Och succen fortsatte. Idag är Barbie världens mest sålda leksak och skulle man lägga alla sålda dockor på en lång rad skulle den sträcka sig 10-15 varv runt jorden. Är du en av alla trogna samlare och har en originaldocka från 1959 kan du skatta dig lycklig eftersom den idag är värd runt 50 000 kronor. En annan spännande detalj är att Jack Ryan som designade Baribedockan också ritade missiler åt den amerikanska försvarsmakten och förebilden för Barbie var en tysk prostituerad vid namn Lilli.

/Mikael 

Att använda sig av en mässa som besökare

Läste häromdagen i NyTekniks nätupplaga från januari 2008 en intervju med Johan Wall på Enea. I artikeln beskriver Johan hur man förberedda sig inför ett besök på förra årets telekommässa i Barcelona.  Johan beskriver telekommässan i Barcelona som "den mest effektiva kontaktytan som finns. På fyra, fem dagar kan man träffa 15 olika kunder, och det skulle krävas långa resor och andra arrangemang annars." En månad innan mässan hade han bokat upp halva sina dagar och totalt åkte man i år tio-femton olika personer från Enea till mässan. T.ex. åkte folk från FoU, försäljningen och deras produktledningar som arbetar med framtida produktplaner. På frågan om hur kul han tycker att mässan är på en skala från ett till 10 svarar Johan "Det är en åtta. Det är jättekul att träffa kunderna, och känna energin och dynamiken på mässa. Men man är där tillsammans med flera hundratusen andra människor, och det är trångt, och det är smutsigt och det är bullrigt, och det är svårt att få bord på restaurangerna. Men det är ett oerhört bra sätt för att bredda sin kontaktyta.". Jag kunde inte sagt det bättre själv:)

/Mikael