Att marknadsföra med hjälp av samlingsmonter

Har precis kommit tillbaka efter en föreläsning på Färöarna. Värd för föreläsningen var SamVit en organisation som hjälper Färöiska företag ut i världen. Närmast skall man ställa ut på mässan European Seafood Exposition i Bryssel. Under föreläsningen diskuterade vi bland annat vad som är viktigast att tänka på när man skall marknadsföra ett land och dess företag i en samlingsmonter. En fråga som det självklart inte finns något enkelt svar på men två goda råd är att (1) Arbeta tillsammans som en enhet och hjälpa till att slussa besökare emellan varandra och (2) Fokusera på det gemensamt unika, d.v.s. inte vara en enklare efterapning av andra utan istället hitta sin egen unikitet. Hos de Färöiska företagen finns det mycket som är unikt. Och om du inte besökt Färöarna och dess huvudstad Torshavn kan jag definitivt rekommendera ett besök.

/Mikael

Så här beter vi oss!

Hur påverkar det ditt sätt att bygga montern?

Gör det lätt för besökarna att komma in i montern och var framför allt tydlig med vad som gäller. En monter som är otydlig och som inte talar om vad som är tillåtet eller ej skippar man gärna.

/Ulrika

En give away som lever länge

Nyckelringar, plastpennor och brevöppnare i all ära, men ofta samlar man dom bara på hög.

En bra give away som jag genast såg stor nytta med var en adressbricka från Tele Atlas, som skall fästas på resväskan gjord i metall.
Med andra ord hållbar och fick genast ersätta den halvtrasiga gamla adressbrickan.

Nu kommer den förhoppningsvis sitta där och göra sig påmind som en bra och användbar give away länge.

/Ulrika

Ericsson slår på stort!

På Mobile World Congress satsade Ericsson så det stod härliga till. Utöver en monter i huvudhallen hade man också en "monter" på dryga 5000 kvadratmeter! Där hade man demonstrationer av deras produkter i miljöer man upplever dagligen så som en park... Bara inbjudna fick komma in, vilket skapade en massa nyfikenhet utanför. Storleken kanske faktiskt spelar roll ibland ändå ;)

Visst hade det varit häftigt om det var slottet som Ericsson hade hyrt men riktigt så bra var det inte, det var en hall precis till vänster på fotot.

/Ellen

Öka chanserna att lyckas!

Vad är det som gör att vissa montrar på mässan är fulla med besökare och andra montrar gapar tomma?
Undersökningar visar att andelen extremt nöjda utställare ökar och andelen extrem missnöjda utställare ökar.
Svaret är enkelt, att få in besökarna i sin monter kräver hårt arbete, kampen om besökarnas tid är tuff och det skall till ett aktivt mässagerande för att lyckas. Idag kan man som utställare knappast sitta och vänta på att besökarna skall ramla in.

Vad kan man då göra för att öka chanserna att lyckas som utställare?
Till att börja med, ett systematiskt arbete där allt man gör i montern styrs av målen och mässtrategin.
Att arbeta hårt, både före, under och efter mässan och se till att din personal är väl förberedd.
Sist men inte minst, stick ut! Om vi ser ut, klär oss, argumenterar på samma sätt som alla andra, hur skall vi då bli ihågkomna efter mässan?

Man kan sticka ut på många olika sätt, tex kan man ha en flådig monter med fantastiskt roliga aktiviteter i, men för de flesta sätter budgeten gränser och då finns det andra alternativ, tex kan man se till att ha en monterpersonal som är de bästa lyssnarna, helt gratis och mycket värdefullt.

/Ulrika

Mässor som varumärkesbyggare

Tänk dig att du har två olika fiskskålar som står bredvid varandra, en stor och en mindre fiskskål. Den stora fiskskålen representerar hela din marknad medan den mindre fiskskålen representerar branschens mässa. Vad en bra mässa gör är att den får de aktiva personerna inom branschen att hoppa från den stora fiskskålen (marknaden) in till den lilla fiskskålen (mässan). Redan här har du en stor finess. Istället för att du skall söka upp besökarna och försöka nå ut till dem kommer de och söker upp dig. På marknadsföringsspråk kallas detta Permission Marketing i motsatts till Interruption Marketing, besökarna ger dig sitt tillstånd att diskutera med dem. Ur ett varumärkesperspektiv är det intressant att fundera kring vem det är som besöker en mässa. Nästan alla som har besökt en mässa har något att berätta och oftast är det personer som många andra lyssnar på eftersom man vet att denna person är insatt i ämnesområdet. För man vet ju att han är så vetgirig så att han t.o.m. besöker mässor för att få reda på det senaste branschskvallret och se de nyaste produkterna och trenderna. På Obama-språk kallas det att påverka grästopparna så att dessa i sin tur påverkar gräsrötterna, för gräsrötterna lyssnar ju på och litar på grästopparna. På en bra mässa kan du få grästopparna att komma till dig för att diskutera. Rätt skött kan du förvandla grästopparna till dina varumärkesambassadörer som sprider ut ditt budskap med en hög trovärdighet efter mässan. Ur varumärkessynpunkt är detta oslagbart. Personliga möten sätter varumärket och på en bra mässa kan du påverka den svårdefinierbara gruppen formella och informella opinionsbildare.

/Mikael

Den spännande historien om Hedeby

Snöigt, kallt, mörkt, midnatt som närmar sig och nästan en lite kuslig stämning. Vad kan passa bättre än att berätta den spännande historien om mässorten Hedeby. Låt mig börja historien år 808 när den danske kungen Godfred beslöt sig för att gå till motangrepp mot den alltmer växande karolingiska sfären som vid denna tidpunkt hade erövrat nästan hela Tyskland. Godfred var djupt oroad över att han skulle hamna utanför den lönande handeln på Östersjön, och år 808 angrep Godfred därför den slaviska handelsplatsen Reric och lät flytta dess handlande invånare till danskt territorium. Platsen han valde låg nära hans rikes södra gräns i - just det - Hedeby. Samtidigt började han att renovera den väldiga försvarsvallen söder om marknadsplatsen: Danevirke. Innan kejsarens armé hann attackera Hedeby löste danskarna själva situationen genom att ta livet av den högst ansvarige för marknadsplatsen - sin kung (något som mycket sällan drabbar dagens mässarangörer). Efter lyckade fredsförhandlingar blev Hedeby en plats där slaviska, svenska, frisiska och danska handelsmän kunde samlas med varor från det karolingiska riket och från Östersjön.

/Mikael

Mässkassar som sprider ditt budskap

Att designa en mässkasse med ett tydligt och uppmärksamhets-väckande budskap är ett bra sätt att förvandla besökarna till budbärare och använda hela mässan som budskapsyta.

/Mikael

Att få besökarna att berätta om sina bästa idéer

När Note ställde ut på en mässa i Stockholm valde man ett annorlunda sätt att skapa kontakt med sina besökare. I montern fanns servetter för att skapa en dialog med besökarna. På servetterna kunde besökarna skissa sina bästa idéer samtidigt som man fick fylla i vad man behövde hjälp av Note med.

/Mikael

Speglar i taket

På Bilsalongen i Geneve hittade vi detta exempel på hur man som utställare kan använda duplicering för att skapa extra uppmärksamhet. Och en gammal regel är att människor tittar uppåt när man går på en mässa.

/Mikael

En tung inbjudan

När betongtillverkarna ville slå ett slag för betongens möjligheter valde man inför mässan Nordbygg att i inbjudan som man skickade ut fästa en betongkula i inbjudan. En inbjudan som både stack ut och visade på betongens möjligheter.

/Mikael

Produkterna i centrum

Vad skall stå i centrum i din monter. På bilden ser du en lösning där det inte går att undvika att förstå vad det är man säljer. Dessutom har man skapat en scen där monterpersonalen har alla sina produkter på en armslängds avstånd och lätt kan demonstrera och jämföra de olika alternativen.

/Mikael

Att klä på sig varumärket

Jag kan inte undanhålla er bilden på denna monterperson som jag stötte på för några år sedan. Att gissa att han arbetade för sängföretaget Hästen är inte allt för svårt att lista ut. Dessutom kunde han somna i montern och ändå säga att han bara stärkte varumärket. Vilken fullträff! 

/Mikael

Det finns jättemånga roliga saker som ingen kommit på ännu!

Med inställningen som Majken har kan vilket mässdeltagande som helst bli fantastiskt! Majken är sex år och har inte hunnit snurras in i inrutade tänket än, just det tänket som gör att montrar, give aways och tävlingar ser ganska likadana ut på mässor. Istället för att tänka att vi ska sälja för si och så mycket eller locka in så många människor så öppna upp istället. Vad är vår dröm, vad är det bästa som kan hända på mässan? Vilka jätteroliga saker finns det som ingen har kommit på ännu...

Jag tror Majken är något stort på spåren!!

//Ellen

En bar med koppling till branschen

När företaget Bollfilter ställde ut på SMM i Hamburg förra hösten serverade man i sin bar drinkar med namn som är kopplade till den industri som man arbetar inom (filtrering av gas och vätskor). I baren kunde man t.ex. beställa dringar med namn som High Flow, Ballast Water, Heavy Fuel, Indicator och Lube Oil. Hur skulle det kunna se ut i din monter?

/Mikael

Att visa upp sina produkter i en avspänd miljö

När det tyska företaget Bollfilter ställde ut på mässan SMM i Hamburg i höstas valde man att visa sina produkter i en avslappnad atmosfär. Bollfilter arbetar med filter och filtrering av vätskor och gas och hade skapat en "hemma-miljö" i montern. Montern var t.ex. inredd med tapeter, kristallkronor och en bar. Sina produkter valde man att visa upp nästan som små konstverk. Idag pågår en livlig diskussion bland utställare om den perfekta avvägningen mellan produkter och branding i montern. Svaret är kanske någonstans däremellan. Produkterna har sin självklara plats men kanske inte i samma antal som tidigare och de kanske skall visas upp på ett mer spännande sätt än tidigare.

/Mikael

Att låta andra göra jobbet!

När kaffeföretaget Flavia Beverage Systems gav sig ut på en vägturné valde man ett listigt sätt att låta andra sköta efterbearbetningen.
Vad man gjorde var att man åkte runt i en skåpbil och stannade utanför kontorskomplex. Förbipasserande erbjöds en gratis kopp kaffe. Om man tyckte om kaffet fick man fylla i ett vykort adresserat till den egna chefen där man förslog chefen att han borde köpa Flavias kaffeautomater till det egna kontoret.
På det sättet fick man personer att, åt Flavia, bearbeta sin egen chef för att ta in Flavias produkter.

Kanske kan du göra något liknande på mässan mot besökarna?

/Ulrika

Att bjuda på mässans godaste kaffe

En del i en lyckad mässtrategi kan vara att år efter år bjuda på mässans godaste kaffe. Det finns många exempel på utställare som lyckats att skapa en tradition där mängder av besökare och journalister år efter år samlas  i deras monter för att mötas över en kopp kaffe. jbcoffeehouse AB (se bilden) är ett exempel på ett företag som både hyr ut maskin och barista till mässor och utställare. Men tänk igenom hela konceptet innan du sätter igång. Vilket syfte har aktiviteten? Hur lockar du in besökare i montern? Istället för att fråga förbipasserande om de vill ha en espresso och riskera att få ett NEJ, fråga om de vill ha en espresso eller en cappuchino och de kommer att välja det ena alternativet - enkel mässlogik. Hur skall du använda tiden när de dricker kaffe o.s.v.

/Mikael

Ditt budskap i en lyckokaka

Hos Reklambutiken hittade jag följande lilla fiffiga mäss-give away, en lyckokaka. Lyckokakan är en vetekaka med lätt smak av vanilj. Inuti kakan bakar Reklambutiken in en liten lapp med det budskap som du väljer ut. Du skulle kunna göra det i form av en tävling där den som får ett visst budskap vinner. Eller varför inte lägga in olika koder som man får testa på ett kodlås som går till ett glasskåp där det finns ett fint pris. Bara en kod stämmer och du har skapat en engagerande aktivitet. Visst börjar tankarna vandra runt och fantasin sätta sig i rörelse.

/Mikael

Miljövänlig give away

Surfade just runt och hittade företaget Half the Sky Designs LLC. Företaget är från USA och har specialiserat sig på att förvandla vardagligt skräp till vackra handväskor. Till exempel använder man tomma jucieförpackningar och ris-säckar. Väskorna har nått stor framgång och mängder med kändisar använder dom. Visserligen är väskorna ganska dyra (15 dollar och långt uppåt) och finns bara i affärer på den amerikanska kontinenten, men skulle fungera som utmärkta exklusiva give aways om du vill stärka din miljöprofil och har den rätta målgruppen. Varför inte lotta ut tre väskor i montern.

Känner du till något liknande som finns i Sverige så tipsa gärna.

/Mikael

Grafiska fällor

Det finns ett enkelt test som du kan göra om du undrar om din monter håller stilen grafiskt. Hämta din mormor, bind för ögonen på henne och snurra henne tre varv. Låt henne sedan titta på din monter i 30 sekunder och se om hon kan uppfatta ditt budskap. Några vanliga grafiska fällor som det är lätt att falla i när man har en liten monter är:

1. För många eller fel ord.

2. Färger som inte är anpassade till varandra utan tävlar om uppmärksamheten, t.ex. grönt och rött.

3. Svårläst stil eller för små bokstäver.

4. Text under midjehöjd.  

5. För många bilder eller bilder av dålig kvalitet.

6. Dålig ljussättning.

7. Transportskadad grafik.

/Mikael

Färglada montrar i lågkonjunktur

I senaste numret av Event & Expo intervjuas två monterdesigners, Erika Mörn och Dennis Enbom om de senaste montertrenderna. En spaning som de gör är att under en högkonjunktur är montrarna ofta strikta och med mycket vitt och rostfritt. I lågkonjunkturen som råder tror de däremot att vi kommer att få se mera mönster och färger som t.ex. lila, grönt och turkos. De tror även att vi kommer att få se mer av återanvända material, ädelmetaller och handgjorda mönster. I artikeln ger de många spännande trendexempel så läs den.

/Mikael

Att synas

Gör det enkelt för besökarna att se vilka som jobbar i er monter genom att ha likadana kläder. På Mobile World Congress hade Nokia likadana kläder som stack ut i mängden mörka kostymer. Dessutom hade de olika färger beroende på vilket område i montern de kunde bäst. Enkelt men bra knep!

/Ellen

Mässdeltagande som väckte ideer

När stjärnkocken Leif Mannerström anlitades för att göra menyn till Göteborgs monter på Routesmässan i Dubai (september 2006) fick han en idé. Idén var att skapa ett franchisekoncept med restauranger som erbjuder skandinaviska smaker på internationella flygplatser och i centrala citylägen. För några dagar sedan öppnade restaurangen Andersson Food & Akvavit på utrikesterminalen 5 på Arlanda. Sedan tidigare finns en restaurang på Landvetter.

/Mikael

Att visa upp monterpersonalen

På Mobile World Congress I Barcelona valde företaget Comwerse ett annorlunda sätt att visa upp sin personal som arbetade i montern. Ett spännande sätt som visar att man sätter personalen i centrum, gör personalen till hjältar och som gör det lätt för besökarna att hitta vilka man skall prata med.

/Mikael 

Hennes & Mauritz - Inspiration från andra marknader

I boken Handelsmännen beskrivs hur Hennes & Mauritz grundare, Erling Persson, regelbundet besökte mässor. "Redan 1949 hade Erling Persson besökt den nya dammodemässan Igedo i Düsseldorf där han fick en fläkt av vad som var på gång och kunde knyta direkta kontakter med leverantörer." I ett annat ställe i boken fortsätter författaren Bo Pettersson "Som vi sett var inslaget av utländska kläder redan från början stort i Hennes. Delvis återspeglade det rika utbudet av attraktiva modekläder till rimliga priser, något som Erling Persson kunde se med egna ögon på de tyska mässor han börjat besöka."

/Mikael

Wally, Wally, dónde está Wally?

Tillsammans med ett brittiskt bokförlag har Google startat en tävling som körs i Google Earth. Tävlingen går ut på att hitta den plats där Wally, en populär barnboksfigur, gömmer sig.

I samband med årets Mobile World Congress i Barcelona har man valt ett annorlunda sätt att göra reklam för tävlingen. Utanför mässanläggningen står en hel skolklass utklädda till Wally (se bilden) och skriker "-Wally, Wally, dondé está Wally." (Var finns Wally?) Ungdomarna är extremt aktiva och delar ut små vykort till de förbipasserande där det finns mera information om tävlingen. Aktiviteten är ett exempel på hur det går att nå ut via olika platser på en mässanläggning.

/Mikael

ST Ericsson lanserades på Mobilmässa

Har precis kommit hem från Barcelona där telekommässan Mobile World Congress just nu pågår. På mässan lanserade det nya företaget ST Ericsson, ett joint venture mellan ST och Ericsson. Inför mässdeltagandet var vi med och inspirerade personalen inför veckans hårda arbetsdagar. ST Ericsson hårdsatsar och så här ser deras monter ut. På mässan fanns det en hel del spännande att titta på och under de närmaste dagarna kommer vi att visa upp lite olika utställartips som vi hittade där.

/Mikael

Steiff - Ett möte som förändrade allt

Den tyske leksakskonstruktören Richard Steiff besökte i oktober 1902 en resande Amerikacirkus. Där såg han en grupp dresserade björnar som gick på bakbenen.
Björnarna gav honom en idé till en ny leksak. Steiffs idé var att tillverka en björnleksak vars armar och ben var fastsatta på samma sätt som på en docka.
Visserligen fanns det redan björnleksaker, men Steiffs björn kunde gå upprätt. Björnen presenterades 1903 på den stora leksaksmässan i Leipzig, men till Steiffs stora besvikelse verkade ingen vara intresserad av nallen.
Först när Steiff började att packa ner sin monter i slutet av mässan kom Hermann Berg, en inköpare på ett stort varuhus i New York, till honom och beställde 3000 nallar.
Så föddes teddybjörnen och började sin vandring mot internationell framgång. Steiff är idag en av världens mest kända leksakstillverkare.

Namnet Teddy, kom dock från en satirteckning av den amerikanska presidenten Roosevelt.

/Ulrika

Läkerol - En oväntad produkt

För både utställare och besökare innebär ett mässdeltagande en blandning av väntade och oväntade möten.
De väntade mötena är naturligtvis vanligast men det är de oväntade mötena som skapar det spektakulära.
1909 besökte fabrikör Gustaf Ahlgren en mässa i Leipzig. Ahlgren var ägare av F Ahlgrens Tekniska fabrik och besökte mässan för att se den tekniska utvecklingen. Istället hittade han en pastill gjord på gummi arabicum, menthol och lakrits.
Efter mässan reste fabrikör Ahlgren hem till Gävle och började att sälja importerade "brösttabletter för desinfektion av munhålans svalg".
Redan efter några år fanns den lilla pastillen i hela landet och efter ytterligare några år även i övriga Norden, Tyskland och Ryssland.
Namnet på tabletten som så snabbt vann ett världsrykte är Läkerol.

/ Ulrika

Nio-åringen som ställde ut på skolans bokmässa och fick en bestseller

När 9-årige Alex Greven för några år sedan märkte att hans klasskompisar hade svårt att tala med flickor beslöt han sig för att ta tag i problemet. För hand skrev han en folder som han sedan sålde på skolans bokmässa. Tanken var att hans klasskompisar skulle köpa foldern men det blev mer än så. Foldern som han döpte till "How to Talk to Girls" fick stor uppmärksamhet och blev en bästsäljare bland amerikaner i alla åldrar. Men historien är inte slut med det utan Fox köpte sedan rättigheterna till att göra en film av det hela. Och det hela startade med skolans bokmässa...

/Mikael

Visa upp dina produkter på nytt sätt

Hos många utställare pågår en allt mer intensiv diskussion om balansen mellan produkter respektive övergripande branding i montern. Svaret är troligtvis att produkterna fortfarande har sin självklara plats i montern, men att de kanske inte skall vara lika många som tidigare plus att de bör visas upp på ett nytt och intresseväckande sätt. Ovan finns en bild på hur en utställare på Bilsalongen i Geneve visade upp bildelar, nästan som konstverk.

/Mikael

Bygga upp förväntningar

Ett exempel från Bilsalongen i Geneve där en utställare under mässan avtäckte sin nya modell. Ett exempel på hur du kan bygga upp förväntningar och sätta din nya produkt i fokus.

/Mikael

Att sticka ut från mängden

På Bilsalongen i Geneve fanns följande eyecatcher. Något som verkligen stack ut i jämförelse med alla nya och glänsande bilmodeller.

/Mikael

IKEA – En affärsidés födelse

I Bertil Torekulls utmärkta bok "Historien om IKEA" berättar Ingvar Kamprad om ett tidigt besök på Milanomässan och vilken enorm inverkan det fick på honom och det framtida IKEA. "-Jag fick ett slags uppvaknande på idéplanet när jag besökte Milanomässan och en stor mattleverantör.". 

I samband med mässbesöket fick Kamprad se vanliga italienska bostäder, arbetar- och tjänstemannahem. Vad han såg förvånade honom. Kontrasten mellan elegansen på mässan och de mörka tunga möblerna i hemmen gjorde att filosofin om den "demokratiska designen" började att formuleras. Demokratisk design innebär att formgivningen inte bara skall vara snygg utan också vara anpassad för massproduktion.

/Mikael

Tragisk mässkatastrof

Ledde idag en intern work-shop på en av Sveriges största koncerner där deltagarna inledningsvis fick berätta sitt bästa respektive värsta mässminne. Ett av de värsta mässminnena var följande.

För ett antal år sedan på en internationell vapenmässa hade det av misstag legat ett skarpladdat raketgevär i grannmontern. En av besökarna skulle testa det med resultatet att ett skott gick av i taket på mässanläggningen plus att en annan besökare som stod bakom raketgeväret dog pga av att han stod för nära.

Som tur är tillhör inte detta vardagen.

/Mikael

Skapa möten som hjälper att nå era mål

Företaget balticEVENT producerar konferenser, events och möten i de baltiska länderna. De huvudsakliga målgrupperna är företag i Finland, Sverige, Storbritannien, Tyskland och Belgien.
När man i april 2007 ställde ut i Helsingfors på en fackmässa som riktar sig mot professionella kongressköpare valde man ett annorlunda tema – ”Picnic in Tallinn. Allt i deras monter var kopplat till temat. Innan mässan skickades ”pass” plus tandborste ut till specialinbjudna gäster – detta är allt du behöver ta med dig på picknicken, resten fixar vi. Montern var som en färgsprakande plats i solen i stark kontrast till ett kallt Helsingfors i april.
I montern genomfördes sedan mötena som under en picknick. Vin, vindruvor, fågelsång, solljus, picknick-filt etc.

Tankarna bakom konceptet fungerade fullt ut:
-Första intrycket är avgörande.
-Få besökarna att stanna till.
-Skapa en upplevelse som påverkar alla fem sinnena.
-Nå ut med budskapet: Vi arrangerar konferenser och events av högsta kvalitet i Baltikum.
-Skapa möten som hjälper oss att nå våra mål.

Dessutom kunde man vinna extrapoänger genom att visa att events, liksom en lyckad picknick, måste vara välplanerad för att bli lyckad.

/Ulrika

Att påverka olika sinnen

Ju fler sinnen du kan påverka hos besökaren desto större chans har du att skapa ett intryck och känsla som sitter kvar efter besöket. Att arbeta med dofter, ljud, känsel, synintryck och smak är något som blir allt vanligare. Och de gäller inte bara i montrar. The Rainforest Cafe är ett exempel på hur t.ex. caféer och restauranger försöker skapa upplevelser för sina besökare. Besökare som besöker en av deras restauranger hör ett vindliknande ljud, känner en mjuk, kall dimma, samtidigt som tropiska dofter sprider sig. Ett svenskt exempel är Restaurangen Koh-Pangan på Söder där man tidigare kunde råka ut för ett mullrande åskväder mitt i måltiden.

Fundera på vilka sinnen du kan påverka på dina besökare för att få dem att UPPLEVA ditt varumärke. 

/Mikael

Få en liten monter att sticka ut

Jag får ofta frågan "-Vi har bara råd med en liten monter. Hur kan vi få den att sticka ut? Går det?" Visst går det. Här kommer några exempel.

1. Ljussättningen. Att arbeta med ljussättningen är ett av de både billigaste och effektivaste sätten att skapa uppmärksamhet.

2. Var proportionerlig. Att t.ex. låta ett stort bord eller en disk uppta halva monterutrymmet skapar ingen uppmärksamhet.

3. Håll det enkelt. Fokusera på en eller två produkter.

4. Bilder. Använd stora bilder och nästan ingen text på monterväggarna. Och låt det vara över midjehöjd.

5. Använd färger som sticker ut. Undvik neutrala färger som smälter in i montergrannarna.

/Mikael

Koppla till de egna produkterna

Hur ofta ser man inte utställare som har aktiviteter som visserligen drar besökare men som saknar kopplingar till de egna produkterna. Ett av de kanske vanligaste exemplen är olika typer av golftävlingar. Varför då inte istället göra som företaget Diamond Aviation Maintenance Inc som byggde upp en minigolfbana av sina produkter, d.v.s. flygplansdelar. Som avslutande hål använde man en instrumentpanel med ett hål i. Mitt tips är att göra som Diamond och alltid försöka hitta en koppling till dina egna produkter. Det gör att din personal och besökarna på ett naturligt sätt kan börja att tala om dina produkter.

/Mikael

Att bjuda in via taxichaufförerna

Ett känt exempel från USA är det företag som försökte få stadens taxichaufförer att dela ut inbjudningar och företagskataloger till de besökare som åkte taxi till mässan. För att verkligen få taxichaufförerna aktiva skickade man ut hemliga passagerare som delade ut 100 dollar till de chaufförer som gav dem en katalog och inbjudan utan att veta att de representerade uppdragsgivaren. Vilken policy har våra svenska taxiföretag?

/Mikael

Gissa skinnet

På Elmia Lantbruk Djur och Inomgård 2008 hade tidningen ATL en tidning som man döpt till Gissa skinnet. Tävlingen gick till så att i montern hade man fyra lådor. I varje låda satt ett skinn fastspikat i botten. Skinnen kom ifrån t.ex. fisk, orm, kanin och ko. I locket på varje låda satt en gummihandske med fyra fingrar avklippta. De deltagande skulle sticka ned sin hand i varje låda och identifiera skinnet. Tävlingen blev mycket populär och trängseln stor. 1014 besökare av mässans totala 21183 besökare deltog i tävlingen. 58 personer hade alla rätt och bland dessa drogs tre pristagare där vinnaren fick ett härligt skinn av gotlandsfår.

/Mikael

Södertörns ballongsuccé

Här är några bilder från när Södertörns högskola ställde ut på Saco Studentmässa hösten 2008. Målet var dels att få uppmärksamhet och varumärkeskännedom bland den stora mängd studenter som besöker mässan, dels att få x antal kontakter med intresserade studenter. 

Aktiviteten blev något så barnsligt enkelt som heliumballonger. En aktivitet som går mot allt som man i högskole- och universitetsbranschen brukar göra, där man är rädd för att inte verka nog seriös. 

I Södertörns monter kunde besökarna delta i en tävling som fick ut p åatt de skulle gå runt med en Södertörnballong på mässan och samla stänplar på ett kort, lämna in kortet och ha en chans att vinna fint pris. Tävlingen hade knappast bhövts. Alla ville ha ballonger ändå. är det var som mest tryck väntade 200 personer i kö. 

Ballongerna blev en snackis på mässan, Södertörns monter stack ut och drog till sig besökare. TIllsammans med en peppad och driven monterpersonal (de hade gått en kurs i monteragerande hos mig) uppfylldes de högt ställda målen redan första dagen. 

Dessutom vandrade 5 000 ballongprydda levande reklampelare under mässan. Och ballongerna levde vidare på tunnelbanan och på stan. Ballongerna syntes även i TV4 samma kväll när de gjorde ett svep över T-centralen. :-)

/Åsa

Skapa ett fungerande mässteam

Hur väl du lyckas på en mässa är nästan alltid intimt förknippat med hur bra din monterpersonal arbetar tillsammans. Du kan inte bara slumpmässigt samla ihop en grupp människor och tro att de kommer att bli ett väloljat team. Du måste förbereda dem för uppgiften genom att se till att...

1. De både är väl insatta i företagets mässmål och motiverade att försöka nå målen.

2. Det finns tydliga roller. Alla vet vad var och en skall göra. 

3. Det finns en fungerande teamledare som kan motivera och leda teamet under mässan.

4. Kommunikationen fungerar. Snabbt, tydligt och relevant.

/Mikael

Sista minuten tips för din monterpersonal

Agera hela tiden professionellt. Allt du säger och allt du gör påverkar bilden av ditt företag. Och detta gäller inte bara i montern.

Inled alltid ett samtal med en öppen fråga. D.v.s. en fråga som inte går att besvara med ett Ja eller Nej. På så sätt riskerar du inte att besökaren svara Nej och går.

Var inte rädd för att avsluta samtal. Oavsett om det är en kund eller inte. Så fort som du och besökaren har nått fram till en överenskommelse avsluta samtalet på ett trevligt sätt - "-Nej, nu skall jag inte ta mer av din tid." - och arbeta vidare.

Låtsas aldrig att du vet saker som du inte vet. Mässbesökarna är branschproffs och genomskådar dig lätt. Det är OK att säga att du inte vet svaret men du kan förmedla kontakt med någon som vet.

Le och ha ett positivt kroppspråk. Det viktigaste är inte alltid vad du säger utan hur du säger det.

Var fräsch. Baksmälla, sömnbrist, vitlök, förkylning gör att både du själv och besökaren känner sig obekväma.

Ha roligt. har du roligt syns det och då blir det trivsamt att ha kontakt med dig!

/Mikael

Låt tystnaden tala

När du har ställt en fråga till en besökare, förvänta dig inte då ett färdigformulerat svar direkt. De flesta av oss behöver minst 5 sekunder för att tänka igenom frågan. Så räkna tyst till fem så får du både ett mer genomtänkt svar och ger dina besökare den uppmärksamhet som de förtjänar.

/Mikael

Bjud in med alla möjliga medel

När man ringer till ditt företags växel mitt under brinnande mässa och frågar efter dig - vad säger då växelpersonalen. "-Tyvärr är han på tjänsteresa" eller "-Idag arbetar han i vår monter på Nordbygg. Om du vill kan jag maila dig en biljett och boka möte med honom där.".

När en kund försöker maila till dig. Blir responsen "Out of office, back 14th april" eller kommer det en inbjudan till mässan? Det är de små detaljerna som gör det.

/Mikael

Motivera din monterpersonal i tre steg

Det är inte ovanligt att man som utställare har ett gemensamt möte med all personal som skall vara inblandade i mässan. Detta möte innehåller allt ifrån hotell och reseinformation till teambuilding. Risken med denna typ av möte är att det viktigaste - varför vi skall vara med på mässan - försvinner bland all faktuell information. Gör istället en trestegsraket.

1. Långt innan mässan informerar ni om alla basfakta. När man skall arbeta, var man skall bo, resa etc.

2. När mässan börjar att närma sig informerar du om era mål, budskap, monter etc

3. När mässan precis står för dörren samlar du personalen för en finslipning av monteragerandet samt teambuilding.

/Mikael

Låt dina kunder bli dina bästa säljare

Vad är det bästa sättet att övertyga potentiella kunder om er förträfflighet, att ni själva berättar det eller att ni låter era kunderna göra det? Svaret är nog ganska givet. Ett sätt att göra detta är att bjuda på en kvällsaktivitet efter mässan där ni blandar era representanter, era nuvarande kunder och era potentiella kunder. En variant är att ni delar in deltagarna i olika matlagningsgrupper där varje grupp får laga sin egen måltid. Genom att varje grupp blandas (era representanter / kunder / potentiella kunder) och genom det informella sättet att arbeta ihop kommer snart diskussionerna att bli både livliga och intressanta.

/Mikael

Haka på mässans tema

De flesta mässor har idag ett mer eller mindre uttalat tema. Under 2008 handlade det ofta om miljö. För dig som utställare kan det innebära många nya möjligheter till samarbete, t.ex. medverka i en konferens eller vara engagerad i en aktivitet. För dig och arrangören är det en vinn-vinn situation.

/Mikael

Grön monterpersonal

Det är är din personal möter mässbesökarna som det största varumärkesintrycket görs. Här sätts er miljömedvetenhet på sitt yttersta prov. Engagera din monterpersonal i ert miljöarbete, se till att alla är pålästa och känner till er miljöpolicy. Träna personalen på att använda sig av de rätta miljöargumenten. När det gäller kläder, tänk Eco-iconic istället för Eco-ugly, d.v.s. kläderna skall inte bara vara miljövänligt producerade utan det skall också synas och de skall vara snygga!

/Mikael

Miljövänliga tävlingar i montern

Planerar du att arrangera en tävling eller någon annan aktivitet i montern, kan det kanske vid en första anblick vara svårt att koppla dessa till miljön. Genom att dela ut priser med en miljövänlig twist eller har frågor som rör ditt företags miljöarbete kan kopplingen ändå bli tydlig.

/Mikael

Bjud på miljövänligt i montern

Är du noga med att ni skall hålla en miljövänlig profil? Se då till att det som ni bjuder på i montern stärket profilen. Godis utan papper, ekologiskt kaffe, lokalproducerad mat, kranvatten, kravmärkt frukt o.s.v. Använd miljövänligt material, t.ex. miljövänliga muggar, tallrikar och bestick. På bilden ser du rättvisemärkt snacks från Sackeus - The fair trade company.

/Mikael

Miljövänliga aktiviteter och give aways som stärker din profil

Det är nästan omöjligt att gå runt på en mässa utan att få med sig så många presenter att man knappt orkar att bära dem. Men om man får en väska så är det mycket enklare att lunka runt. Varför inte överge de vanliga mässkassarna och istället dela ut eko-vänliga väskor gjorda av ekologisk bomull, vävd säd eller liknande och självklart med ditt företags logga på. Inte nog med att väskorna är miljövänliga, de går också att använda om och om igen och påminner kunden kontinuerligt om ditt företag. Vad ska vi då fylla besökarnas väskor med? De flesta utställarna på profil- och expomässorna har ett växande grönt sortiment, så valmöjligheterna är många. Några exempel.

Återvinningsbara pennor, vilda blomfrön, energisnåla produkter (ex. ficklampor som inte drivs av batterier) eller digitala lösningar (ersätt pappersbroschyrer med USB-minnen). 

En väl genomtänkt give away kan bli mässans snackis.

/Mikael

Arbeta på en grön scen

De flesta utställare börjar sitt miljöarbete med att fundera kring sin monter. Vad går att göra? Förutom själva transporten till mässan finns det en hel del. Vilket material består montern av? Är den miljövänligt producerad, är den återvinningsbar? Nästa fråga handlar om monterns livslängd, är montern flexibel, går den att använda flera gånger och i olika sammanhang? Tredje frågan handlar om innehållet i montern, t.ex. vilken belysning väljer vi? Den fjärde och sista frågan handlar om upplevelsen som besökarna får i montern. Naturnära miljöer skapar stämning. Varför inte använda dofter, ljud och ljus som ger känslan av att vara ute i det fria. Trädgårdsmöbler, picknick-filtar, växter och fågelkvitter förmedlar känslan av en härlig dag i solen. Detta tog företaget balticEVENT fasta på när de ställde ut i Helsingfors. Montern var som en färgsprakande plats i solen där möten genomfördes under picknick-liknande former. En stark kontrast till ett kallt och grått Helsingfors i april.

MJ

Bjud in miljövänligt

Blekta papper skadar miljön använd miljövänligt material och miljövänliga kanaler. Skippa den klassiska pappersinbjudan och bjud in till din monter via elektroniska kanaler istället. Lägg in element i inbjudan som associerar till miljön. Bilder, material, dofter och frön etc. Anpassa argumenten. Tryck på dina produkters miljöfördelar och krydda med något extra, t.ex. "Besök oss - så planterar vi ett träd i regnskogen" eller "Kom till vår monter, vi bjuder på ekologiskt kaffe."

/Mikael

Korv och bröd eller hummer?

Mat sänder ut ett tydligt budskap om vilken typ av företag du är och vilken typ av möten som skall ske i din monter. Är det ett avspänt kort möte över en varm korv eller är det ett mer strikt affärsmöte i en avskild del av montern med vita dukar, levande ljus och hummer? Tänk igenom din matprofil så att den stämmer överens med den röda tråd som du vill rulla ut till dina kunder.

/Mikael

Bli ihågkommen länge

Om du vill bli ihågkommen länge efter en publikmässa så kan ett alternativ vara att låta monterbesökarna bli fotograferade i din monter i ett minnesvärt sammanhang. T.ex. är du en vildmarksdestination så kan du låta barn sitta på en ren och bli fotograferade, du kan låta vuxna bli fotograferade ihop med en kändis etc. Finessen är att du skapar ett minne som man inte vill slänga bort efteråt (på minnet kan du sätta din webadress). Hur många skulle t,ex. slänga en mugg med en bild på sig själv tillsammans med Zlatan?

/Mikael

The sound of Swedish Lapland

Nu kan vi äntligen blogga om alla möten, montrar, tips och monteragerande! Jag tänkte börja direkt och berätta om en bra give away som jag fick på mitt besök uppe hos Swedish Lapland i Luleå. De hade öronproppar med devisen "The sound of Swedish Lapland", mkt smart!

OK, happy blogging everybody!

/Ellen

Mässguru bloggar!

Det här är första inlägget i en helt ny blogg som vi hoppas på skall inspirera dig i ditt arbete med mässor. Vi är ett gäng som arbetar mycket med mässor, både med arrangörer och utställare, och som känner att den här bloggen kan bli ett sätt för oss att snabbt nå ut med tankar och idéer till dig som vill tänka nytt i din mässplanering eller bara vill inspireras och ta del av hur man kan arbeta med mässor.

Vi som bloggar arbetar alla med Mässguru på något sätt, dels som föreläsare, rådgivare eller med utvärderingar och undersökningar. Vi hoppas också på att kunna bjuda in andra intressanta personer med erfarenhet av mässor på bloggen för att få en bra blandning och andra infallsvinklar.

Om du vill dela med dig av dina tips och idéer är du välkommen att maila dessa till mig, ulrika.geller@nugruppen.se så kanske vi publicerar dom här på bloggen eller så skriver du helt enkelt några rader i kommentarsfältet.

//
Ulrika