Vara annorlunda

Jag följer ett antal bloggar varje dag som jag tycker är bra. Ibland så hittar jag inlägg som formulerar något som vi på mässguru predikar. Idag hittade jag just ett sådant på Seth Godins blogg. Det handlade om att alla företag kämpar så hårt att vara lika att det ger kunderna bara ett val - nämligen att gå på vilket som är billigast eller närmast. Motsatsen är ju att vara annorlunda så att kunderna gör ett aktivt val baserat på annat än pris.

Detta är alldeles för sant i mässvärlden. Montrar ser exakt likadana ut, ibland vågar man ta en lite "galen" färg, inbjudan är på samma sätt som alla andra, aktiviteterna är mest likadana... Jag kan fortsätta men ni förstår vart jag vill komma.

Testa att göra en bit annorlunda, man ska inte springa innan man kan gå. Testa att göra en udda aktivitet, eller bjud in på något nytt sätt. Kontakta nya människor som kan ha nya infallsvinklar: projektassistenten, ny reklambyrå eller varför inte oss på mässguru.

Våga ta steget och var unika!!

Välkommen till en ny fantastisk vecka (för måndagströtta ber jag om ursäkt för käckheten)!
/Ellen

Inför hösten och vintern

Jaa jag vet att det inte är något vi vill tänka på nu när sommaren och semester står för dörren... men jag har glädjande nyheter. Varför inte spetsa till ert mässdeltagande lite extra i år och få lite tips på vår heldagsutbildning i Stockholm. Inför hösten har vi tre datum:

-28 september
-26 oktober
-9 december

Boka in er nu innan platserna tar slut och få inspiration, kunskap och tips!

Gå in på Mässgurus hemsida och boka er plats, eller maila nina.younan@nugruppen.se för frågor och/eller boka in er.

Trevlig helg på er allihopa!
/Ellen

De tio vanligaste misstagen

Bob Phibbs listar i sin nya bok "The Retail Doctor´s Guide to Growing Your Business" de vanligaste misstagen fristående handlare gör. Jag har sagt det tidigare, och jag säger det igen, likheten mellan butiker och mässmontrar är slående. Se själv.

1. Anställer personer som liknar dem själva i sättet att tänka och agera. Risken är uppenbar att man missar infallsvinklar. Samma sak gäller vid val av monterpersonal. Utgå ifrån vilka som kommer att besöka montern och vilken typ av personal de vill träffa.

2. Fyller butiken med produkter som valts med magkänsla. Sortimentsanalyser saknas. Hur många utställare gör en sortimentsanalys inför ett mässdeltagande. Dvs. vilka produkter skall finnas i montern?

3. Uttalad försäljningsprocess saknas. Personalen blir passiv. Är det någon som någon gång sett passiv monterpersonal (obs! jag är ironisk)

4. Varorna exponeras utan finess, kreativitet eller systematik. Oftare en tråkig prisskylt än ett kreativt budskap. Detsamma gäller montrar.

5. Bristande hemsidor. Även den mest grundläggande informationen saknas. Hur presenterar vi på vår hemsida att vi skall deltaga på en mässa och varför man bör besöka oss?

6. Undermålig ledarskapsutbildning. Att vara chef innebär bara att ”svara på alla dumma frågor” när ordinarie chef är ledig. Vem är mässansvarig på ditt företag och på vilka meriter?

7. Ger inte anställda feedback på sitt beteende. Vilket leder till att ingen utvecklas. I samband med mässor kallas det för uppföljningsmöten efter mässan där personalen tillsammans går igenom resultatet och vad som kan utvecklas till nästa gång.

8. Man fokuserar för mycket på att konkurrera med pris. Det är förödande för lönsamheten. Mässpriser.

9. Det saknar helt närvaro i sociala medier. Vilket innebär att de missar vad som sägs om dem. Vad säger besökarna efter det att de besökt vår monter? Gör en genomgång!

10. De gnäller över att ekonomin, regeringen och onlinekonkurrenterna förstör affärerna för dem. Inser inte att ansvaret ligger hos dem själva att skapa en lönsam verksamhet. Vems fel var det att vi inte nådde ett bra resultat på mässan? Konkurrenterna, personalen, arrangören...

/Mikael

Vad gör en blogg bra?

Sociala medier hit och dit... nätverksekonomi är det som ersätter informationssamhället.. Fler på facebook än på Google i USA. Ja det är väldigt mycket om dessa sociala medier idag. Men vad är det som gör en blogg riktigt bra?

Är det längre texter eller korta inlägg? Exempel eller mer tankar? Berätta för oss hur ni vill att Exhibitionistabloggen ska utvecklas, så blir vi ännu bättre!

Maila dina tankar och åsikter till ellen.kallberg@nugruppen.se eller kommentera här.

Tack allihopa!
Ellen

Er berättelse

Storytelling har blivit mer och mer populärt. Företag försöker personifiera och fylla varumärket med mening genom att förknippa företaget oftast med påhittade personer. ICA-stig är exempel på detta, likaså Robert på com.hem. Detta visar sig vara ett lyckat koncept. IKEA är ett företag som lyckats bygga en hel myt om sig själva men inte minst om grundaren Ingvar Kamprad. Alla har hört något om hur sparsam han är. Min egen berättelse är att Ingvar Kamprad faktiskt personligen levererade en fåtölj till en min gammla expojkväns gammelfarmor. Han skulle ju ändå förbi den vägen så då kunde ju lika gärna han ta den med sig. Han stannade och pratade över en kopp kaffe.

På detta sättet blir företaget mer än bara produkter och tjänster. Att ha en berättelse att jobba med gör det enklare för säljare att göra ett bra jobb samt att hjälpa människor att ha något att berätta om er. Så tänk igenom om ni har någon rolig person på företaget, en produkt som kom till på ett roligt sätt eller varför inte en excentrisk grundare. Använd detta och fördjupa bilden av er hos era blivande och nuvarande kunder.

Detta är ju en jättebra grej att ta med på en mässa, och förstärka bilden av er!

Läs mer om detta på http://www.storytellers.se/txt/

/Ellen

Mässor och kryssningsgäster

Har precis läst en artikel i tidningen Travel som beskriver hur Helsingborg kommun gick tillväga när man ville få kryssningsfartygen att stanna till i Helsingborg och inte bara glida vidare till Köpenhamn. Det hela började i mitten av 1990-talet när man fattade det strategiska beslutet att försöka få kryssningsfartygen att stanna till. Inledningsvis fick Monica Bengtsson, strategisk utvecklare Helsingborg stad, gå igenom mängder med kryssningstidningar för att få en inblick i branschen. Nästa steg var att kontakta rederierna. Främst i länder som England, Tyskland och USA där kryssningsindustrin är stark. Vid den här tidpunkten var det inte många som kände till Helsingborg, utan en vanlig reaktion som Monica fick var Helsing What?

För att ta ytterligare ett steg mot målet så deltog man 1996 för första gången i världens största kryssningsmässa i Miami. Sedan dess har det blivit ett oräkneligt antal mässbesök och deltaganden på mässor runt om i världen. Och det har givit resultat. 2006 hade Helsingborg ca 8.000 kryssningsgäster att jämföras med årets 24.000 gäster.

/Mikael

Att driva försäljning

Ett köpcenter kan liknas vid en mässa, där de olika butikerna motsvarar de olika utställarna. För butikerna handlar det om att locka in både nuvarande och (förhoppningsvis) nya kunder. För att kunna göra detta ställs stora krav på till exempel butiksdesign, aktiviteter i butiken, personalens agerande, tydlighet och förmågan att sticka ut.
Stockholmsbaserade design- och varumärkesbyrån BVD har tagit fram en butiksbibel där de samlat sina tips för att driva försäljning inom detaljhandeln. I rapporten presenterar byrån sina "sanningar" om hur man kommunicerar effektivt och säljande i en butiksmiljö. Rapporten kan sammanfattas i tio punkter som bidrar till att skapa en säljande kommunikation i butiksmiljö.
1. Allt kommunicerar
2. Tänk på detaljerna
3. Visa omtanke
4. Våga sticka ut
5. Berätta din historia
6. Hitta din röst
7. Våga säga nej
8. Välj dina budskap
9. Minimera för att maximera
10. Levandegör produkterna

För den som vill lära sig mera om hur butiker bör agera (och därigenom indirekt få tips inför sina mässdeltaganden) kan jag rekommendera tidningen market.

/Mikael

Victoria som Barbie-docka

På leksaksmässan i Nürnberg för ett tag sedan visades världens enda "Barbie-docka" föreställande kronprinsessan Victoria. Den handgjorda, unika, dockan kommer att ställas ut på NK-varuhuset i Stockholm under veckan innan Victorias och Daniels bröllop. Senare i år kommer tillverkaren Mattel att ge dockan i present till Victoria.

/Mikael

Att uppmuntra till nytänkande och affärsutveckling

Läser på Webfinanser att Canon hårdsatsar på att uppmuntra affärsutveckling när man ställer ut på årets Ipex-mässa i Birmingham. Ambitionen som Canon har är att inspirera besökarna till nytänkande och affärsutveckling. För att kunna göra detta utökar Canon i år sin närvaro på mässan. Canon demonstrerar bland annat sin hittills mest omfattande och tekniskt mest avancerade portfolio med lösningar för den grafiska branschen.

Ett annat inslag är att Canon, på plats, erbjuder besökarna affärskonsultation genom Canons affärsutvecklingsprogram -
Canon Essential Business Builder Program - och delar med sig av sina mest innovativa lösningar för att ge kunder insikt i hur de kan lyckas i sin strävan efter ökad avkastning och affärsnytta.

Kenneth Oxenstrand, Marknadschef för Professional Print på Canon Svenska, uttalar sig i artikeln: "- Affärsutveckling är en allt viktigare fråga inom den grafiska branschen – marknaden förändras snabbt och det gäller att vara med på tåget i vändande konjunktur".

Canon anser att Ipex-mässan ger besökarna en unik chans att ta del av de senaste affärsutvecklingsverktygen som kan hjälpa dem att skapa nya produktionsprocesser och tillväxtmöjligheter.

Hur använder sig ditt företag av mässor för att uppmuntra marknaden till nytänkande och affärsutveckling? Canon-exemplet är också ytterligare ett exempel på att det är när marknaden är svag som det enklast går att vinna marknadsandelar.

/Mikael

Varumärkets tio budord

Kommunikationsbyrån Ronnestam har på sin hemsida tio budord för framtidens varumärken.
1. State a higher cause.
2. Impress us with your miracles.
3. Bring a smile to our faces every time we meet.
4. Tell us stories.
5. Wearing your mark of excellence is our badge of identification.
6. Be true to your heritage – and if you haven’t got any, start building.
7. Treat every possible interaction with us as your last chance to impress us.
8. Don’t copy others – build your own religion.
9. Be passionate about what you do.
10. Save the world as we know it!

Jag kan bara hålla med. Fundera på vad detta innebär för ditt mässdeltagande.

/Mikael

Vad får besökare att stanna till?

Tidningen Market genomförde nyligen en undersökning där man frågade människor om vad som får dem att stanna till vid en tillfällig butik i ett köpcentrum. Vad tror du är viktigast? Så här svarade man.

1. Att man hittar bra saker till rätt pris (41%)
2. Att butiken känns seriös (29%)

Vad får din målgrupp att stanna till vid en monter när de besöker en mässa?

/Mikael

Att alltid ha en plan B

Ingen har väl lyckats att undgå Volvos något misslyckade pressvisning förra veckan när man inför 120 journalister från hela världen skull demonstrera sin senaste innovation - den intelligenta bilen som automatisk bromasar in inför ett hinder för att undvika en krock. Testet gick ut på att en Volvo (innehållande en docka) i full fart skulle köras ut och sedan automtiskt bromsa in när den mötte en parkerad lastbil. Problemet var bara att Volvon inte alls bromsade in utan istället körde rätt in i lastbilen mitt framför ögonen på alla journalister och fotografer.

Det borde självklart inte hänt och var ren otur, men samtidigt måste man som ansvarig se till att alltid ha en plan B om allt skulle gå åt skogen. För är det något som erfarenheten visar så är det att är det möjligt att något skall gå fel så blir det också så påfallande ofta.

Därför gäller det att alltid ha en plan B i bakfickan, just ifall att... Vad skulle kunna varit en plan B i detta fallet? Ja kanske att haft två bilar preparerade och när den första körde in i lastbilen förklarat att så här hade det se ut med en traditionell bil - nu skall vi istället visa hur det ser ut i framtiden med Volvos nya innovation (och kört ut bil nummer 2).

Så se alltid till att ha minst en plan B i beredskap.

/Mikael

Nästa Mässguru-presentation

Namn: Mikael Jansson
Utbildning: Civil ekonom Handelshögskolan i Jönköping
Favoritdel av jobbet: Att lösa problem som verkar omöjliga att lösa.
Gör på fritiden: Har hamnat i idrottsträsket. Är både handbollstränare och fotbollstränare för de lag där min 8-åriga son och 4-åriga dotter spelar. Klubbarna heter Hallby och Husqvarna FF. Däremellan försöker jag att renovera vårt 30-talshus samt läser, reser och planerar i trädgården.
Lite otippat: Var nästan med i TV-programmet Robinson ett år (i början av serien). Kom med ända fram till slututtagningarna.
Favoritcitat: Bekymra dig aldrig om sånt som ligger framför dig. Antingen kan du förändra det eller också kan du inte göra det. Oavsett vilket så finns det ingen anledning att bekymra sig i förtid.
Älskar: Mat och att resa och se nya spännande platser.
Hatar: Människor som tar sig själva på allt för stort allvar eller som agerar illa mot andra människor.
Snabbtips till utställare: Ha roligt men tappa aldrig målet ur sikte.

Varumärkesbyggande....

Det finns så mycket sagt och så mycket skrivet om varumärken. Så många teorier som försöker reda ut vad det innebär. Vad det egentligen handlar om är följande: Vad säger folk om oss när vi inte är i rummet?

Tre varumärken som värderas högt är Absolut Vodka, Apple och Google. Och tänker man efter så säger folk oftast väldigt bra saker om dessa varumärken. Vad är det som får era kunder att gå ut genom dörren efter ett möte med er och säga: det här företaget är GRYMT!!!

/Ellen

Tänka annorlunda ger resultat

För ett tag sedan skrev jag om att The Ark hade bestämt sig för att att släppa sitt nya album i ett tidningsmagasin. Ett helt nytt sätt att sälja skivor, som idag är en stor utmaningen med tanke på att många laddar ner musik eller lyssnar genom streaming såsom Spotify. Men strategin fungerade för The Ark som nu har sålt Guld.

Så detta är en uppmaning att tänka till innan ni gör era marknadssatsningar i slentrian. Gör något nytt, våga utnyttja mässan på ett nytt sätt. STICK UT! Då kommer folk att komma ihåg just er!

/Ellen

Lärdomar från andra forum

I helgen besökte jag endagsfestivalen Popadelica i Huskvarna. Det var en himla trevlig dag med besökare av blandad ålder. Det var några saker som gjorde att man upplevde att arrangören brydde sig om sina besökare, och jag tror att utställare såväl som mässarrangör skulle kunna lära sig av detta.

Först och främst så var det inga problem att betala med kort, vilket för mig som är kontantinkompetent är en stor fördel. All personal var dessutom väldigt trevlig, allt från entrépersonalen till de som kämpade med att hälla upp öl till alla törstiga. När alla dessa skulle åka hem stod stadsbussarna och väntade på oss och man behövde bara visa sin entrébiljett för att få åka med. Dessutom hade de människor som dirigerade alla till bussarna och berättade att det var "gratis".

Allt detta faller in under två kategorier av genomtänkhet: Den första kategorin är att göra det enkelt att besöka festivalen, jag behövde inte ha kontanter och de fixade till och med så att jag kom hem. Det andra är att de överstiger mina förväntningar med att ha sett till att jag kommer hem - en sak de inte ens går ut med att de gör. Att det dessutom är inringat med enbart positivt bemötande gör upplevelsen ännu bättre.

/Ellen