När jag träffar utställare brukar jag fråga dem vad som överraskar dem positivt när de träffar personal i en butik, restaurang eller monter till exempel. Av alla jag träffar så är det liten variation i svaren, och de är dessutom inga stora avancerade saker som efterfrågas - tvärt om.
De vanligaste svaren handlar om några få saker; trevlig personal som ser mig men inte hoppar på mig, kompetent och lyssnar på mig. Detta är inte "rocket surgery" som Bush den yngre sa, utan ganska självklara saker. Att tänka på dessa enkla saker när man jobbar i montern kommer att ta er längre i relationen till era kunder.
/Ellen
Prenumerera på:
Kommentarer till inlägget (Atom)
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar