Allt är ett spel...

Föreställ dig olika marknadsaktiviteter som kan hända din produkt/tjänst (omnämnande i en facktidning, annonskampanj, mässdeltagande, tv-reklam). Om du skulle börja med alla aktiviteterna samtidigt skulle du nog misslyckas. Likadant om du skulle börja med den största först.

Om du istället ställer upp alla aktiviteter som ett dominospel, där alla brickor sätts på rätt plats, så kommer du ha energin att få den första brickan att falla och sen få momentum till att få de andra att falla också. Detta kan verka självklart men förbises så ofta.

Lärdomen i mässammanhang är att se ett mässdeltagande som en del av er marknadsplan och ska helst reflektera alla era marknadsaktiviteter.

/Ellen

Kulturella hinder

Innan jul träffade jag ett antal ambassadörer från olika u-länder där vi diskuterade hur de kan använda sig av mässor. Diskussionen gled dock hela tiden in på hur vi som svenskar är till kynnet. De kunde inte förstå hur vi fungerade och jag försökte förklara.

Idag läste jag en artikel om brandmannen Lasse Gustavsson, som råkade ut för en hemska brännskador och har sedan dess föreläst mycket och syns ofta i media. Efter olyckan led han av att vi smygtittade på honom och valde att inte möta hans blick. För att komma ifrån gjorde han två resor, en till Indien och en till Australien. I Indien fick han uppleva hur människorna stirrade sig mätta och hur man i Australien gärna hälsade och pratade en liten stund.

Hans slutsats var att sättet vi interagerar är ingen naturlag, utan det är enbart kulturellt. Vi svenskar är tillbakadragna på grund av kultur, inte för att det är en lag på tillbakadragenhet. Denna insikten fick Lasse att börja hälsa på människor och prata med dem.

På mässor är detta lika sant. Det är en kultur att vi är lite blyga i mässmontern, vi behöver inte vara det utan vi väljer det. Tänk på det nästa gång ni ska arbeta i en monter eller peppa er personal att det är kultur och det är nödvändigtvis inte så att vi vill bli bemötta av blygsam personal.

Läs gärna artikeln i svd http://www.svd.se/nyheter/idagsidan/halsa/kan-bara-andra-mig-sjalv-inte-andra_4146713.svd

/Ellen

Inspiration från en av världens främsta butiker

För tillfället är jag inne på ämnet butiker och vad vi inom mässbranschen kan lära oss ifrån butiker. Både när det gäller agerande och skyltning. Och om vi pratar butiker är det lätt hänt att hamna på ämnet Vincon. Vincon kallas ofta för världens bästa butik. Deras butik i Barcelona inte långt ifrån Gaudis mästerverk, byggnaden Casa Milá. Entrén till butiken är relativt anspråklös men väl inne i lokalen sugs man in i den speciella atmosfär som råder med produktexponeringar som gränsar till konstinstallationer. Ett gott råd är att om du besöker Barcelona passa på och besök Vincon och se vilka idéer du kan hämta till din nästa monter.

/Mikael

Satsa på den personliga försäljningen

I höstas skrev David Jansson på tidningen Market en intressant artikel där han funderade kring butikssäljarnas betydelse. Hans betraktelser utgick utifrån att de flesta av oss som går in i till exempel en lampaffär, bokhandel eller klädbutik vet inte vad vi skall köpa. Vi kanske har en idé, men det är under själva butiksbesöket som det bestäms om vi handlar eller inte. Får vi inte tillräckligt med inspiration och vägledning lämnar vi butiken efter en stund och spenderar våra pengar någon annanstans istället.

Idag är avslutsfrekvensen låg i de allra flesta butiker som inte säljer mat och andra dagligvaror. Enligt David Jansson så gör de höga personalkostnaderna idag att många butiker istället förlitar sig mycket på mekaniska säljmetoder som till exempel lockande exponeringar, tydlig skyltning och bra belysning och butikslayout. Men detta räcker inte, enligt David Jansson. Istället borde butikerna satsa på att butikens besökare får snabb och personlig hjälp av kunnig personal.

När man läser David Janssons artikel är det lätt att dra paralleller till en mässmonter. Vad tror du är viktigast för att få kontakt med dina besökare och nå den typ av kontakt som du är ute efter - monterlayouten eller din monterpersonal?

/Mikael

Lystring alla mässrävar och idékläckare

För några dagar sen fick vi ett mail från ett gäng tjejer som har ett UF-företag (företag som gymnasieelever driver i ekonomiprogrammet) och ska ställa ut på UF-mässan i Stockholm. De bad oss om tips på ett så snällt och trevligt sätt att vi kände att vi ville gärna hjälpa till, och eftersom vi vet att det är många av våra läsare som är vana mässutställare så vill jag be om er hjälp också. Har ni några bra idéer för detta företaget?

Sötsak UF

Vi bakar och säljer till förmån för barncancerfonden, alltså "en godsak för en god sak". Vi spånar, skissar och funderar på hur vi vill att vår monter ska se ut. Vi har blivit tilldelade en yta på 2*3 meter. Vi är så otroligt tacksamma om ni skulle kunna hjälpa oss med enkla tips och idéer för att vi ska kunna genomföra denna mässa med bravur. Våra idéer hittills är att ha en cafékänsla med loppismöbler, rosa och blommigt.

Hälsningar Sötsak UF

Kom igen nu och gnugga geniknölarna och hjälp tjejerna. Skicka till info@nugruppen.se eller kommentera här direkt. Ett tips till alla er utställare är annars att besöka UF-mässorna som har mycket roligt att erbjuda men som kanske först och främst kan ge er idéer till era framtida mässdeltaganden.

/Ellen

Den smarte konsumenten

Min marknadsföringsguru Seth Godin skrev för ett par dagar sen på sin blogg om att konsumenterna har blivit smartare. Idag ser man längre än till de tydliga "in your face" reklam- och marknadsinsatser, dvs annonser och reklam och det välplanerade mötet. Konsumenten vet att det ordnat och planerat, kanske till och med inte verkligt. Det som verkligen sätter spår är inte när bilförsäljaren ler glatt och drar ett käckt skämt, utan det är när han/hon gör en rolig min till sin kollega bakom min rygg... en annons kan heller inte sätta lika stora spår som om man hör två icke partiska berätta att en produkt förändrat deras liv.

I mässammanhang gäller det att inse att allt man gör på en mässa påverkar människor. Om monterpersonalen är omotiverad eller till och med ointresserad så sätter det större spår än om ni har den finaste montern. Fyll i alla hål och se till att alla vill vara glada och hjälpsamma, för konsumenter och mässbesökare är för smarta för tro att er marknadsföring är de ni är... de ser mellan raderna!

/Elllen

Använd besökarna på mässan

Att bjuda på gott kaffe i montern är alltid uppskattat av kaffesugna mässbesökare.

Passa på att designa en snygg och miljövänlig mugg som besökaren lätt kan bära med sig och samtidigt visa upp ert budskap på när den minglar vidare bland alla andra på mässan. Ett smart sätt att använda sig av besökaren som levande reklamskylt samt att du utnyttjar hela mässan som budskapsyta.

Kanske kan du locka tillbaka besökaren med muggen i retur - som en del av en tävling/aktivitet eller annat, så minskar du också risken att ditt budskap hamnar i papperskorgen.

/Ulrika